klugekonzepte: werte - vermittlung

Ein Diskurs ist mehr als eine Unterhaltung und anderes als eine Diskussion. Diskurse finden überall dort statt, wo Menschen mit einander interagieren. Sie beruhen auf Wertannahmen, Zielen und impliziten Spielregeln und drücken sich in den unterschiedlichsten Formen sprachlichen und nichtsprachlichen Verhaltens aus. Nur zu oft gerät das eigentliche Ziel aus den Augen, verfängt sich in der Eigenlogik von Strukturen, wird betriebsblind.

Hier bieten gezielte und moderierte Diskursimpulse einen Ausweg. Diskurse können so kanalisiert werden, dass sie Ursachen für strukturelle Probleme offenbaren, eine Rückbesinnung auf geteilte Grundüberzeugung ermöglichen und dem persönlichen wie organisationalen Selbstverständnis neue Dimensionen hinzufügen. Möglichkeiten der Steuerung liegen dabei neben den klassischen methodischen Instrumenten der Moderation und Mediation in der durchdachten Verkoppelung von inspirierender Begegnung und innovativer (digitaler) Medienumgebungen.

Gruppendynamiken, interne Hierarchien und unterschiedliche Sprachebenen bestimmen dabei die soziale Interaktion mit. Sie in den Prozess zu integrieren, ermöglicht den Schritt von der oft end- und ergebnislosen Diskussion hin zum reflektierten und konsensorientierten Diskurs.

Der besondere Fokus von klugekonzepte zielt vor diesem Hintergrund darauf, selbst in ethisch aufgeladenen Fragen und unter begrenzten zeitlichen Vorgaben die Diskursgemeinschaft so durch den Vermittlungsprozess zu führen, dass im Ergebnis ein für alle gleichermaßen nutzbares Wissen und Können entsteht.