
Wozu
eigentlich Theorie? Praxis neigt zur Betriebsblindheit. Theorie kann
hier einen Orientierungspunkt liefern. Aber nur, wenn sie mit der
Praxis ins Gespräch kommt. Praxis muss die Theorie informieren,
Theorie kann die Praxis orientieren. Theorie meint dabei nicht
bloß akademisches Wissen. Jede Idee ist eine Theorie davon, wie
ein Prozess, ein Betrieb, ein Produkt funktionieren kann und soll.
Das
Gespräch zwischen Praxis und Theorie, Expertise und Erfahrung,
Idee und Tat ist immer das Gespräch zwischen Menschen. Werte,
Rollen und Strukturen können nur dann analysiert und optimiert
werden, wenn über sie kommuniziert wird.
Zielführende
und gelingende Kommunikation ist voraussetzungsreich. Sie hängt
von vielfältigen Faktoren ab, wie z.B. dem Gesprächsumfeld,
der Gesprächsebene und der Medienwahl. All diese Faktoren sollten
nicht dem Zufall überlassen werden. klugekonzepte
helfen, dass diese Gespräche gelingen. Die Verbesserung von
Strukturen und die Stärkung von Menschen braucht eine
Professionalisierung der Kommunikation. Sie braucht kluge Diskurse.